BLUME2000 Hamburg Waitzstraße

Ich wollte heute Morgen kurz vor 8 Uhr bei Blume 2000 zwei kleine Sträuße kaufen. Leider war dies nicht möglich, da die Mitarbeiterinnen mich darauf hinwiesen, dass erst ab 8 Uhr geöffnet sei und sie noch im Aufbau wären. Auch wenn ich nachvollziehen kann, dass es feste Öffnungszeiten gibt, fand ich den Umgang in der Situation ein paar Minuten vor Öffnung sehr unflexibel und sehr wenig kundenorientiert – zumal die Sträuße bereits fertig bereitstanden und der Laden schon komplett eingerichtet war. Schade, hier hätten die Mitarbeiterinnen mit einem kurzen Entgegenkommen sicher einen positiven Eindruck hinterlassen können. Im Blumenladen schräg gegenüber habe ich schließlich zwei schöne Sträuße gefunden und wurde dort sehr freundlich und zuvorkommend bedient, obwohl es auch hier noch kurz vor acht war.

Hier räumt man gern schon mal 15 Minuten vor Geschäftsschluss alle Sachen rein und lässt einen als Kunden dann recht barsch auch spüren und wissen, dass man eigentlich gleich schließe und nun einmal den Weg frei machen möge für die Blumenwagen. Ist mir hier leider schon häufiger passiert und ist immer auch die gleiche Mitarbeiterin, die durch offensichtliche Unfreundlichkeit auffällt. Schade, Kundenorientierung sieht definitiv anders aus.

Eigentlich finde ich Blume 2000 richtig gut und ich kaufe dort relativ viel ein-. Aber die Filiale in der Waitzstrasse wird dem Standard nicht gerecht. Die Chefin hat ihre eigenen Stil... Ich habe jetzt auch leider mehrmal schlechte Qualität dort bekommen. Das ist wohl das Franchiseproblem. Die Filiale am Altonart Bahnhof und im Mercado sind viel besser ion punczo Qualität und Nettigkeit.

Schöne Blumen, aber werden nicht so gut gebunden, wie im EEZ. Grün und Binden zu teuer. Früher war das Binden umsonst. Dieser Strauß hat 14.00 Euro gekostet. Das Grün habe ich wieder raus genommen, so blöd aus.

Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und sie kennen sich super aus. Beraten gern. Ich gehe gerne hin

Eine glatte Punktzahl in Puncto Unfreundlichkeit! Den Kunden aus dem Nichts heraus einmal so ordentlich anzuraunzen. Das muss man erst mal schaffen, diese positive Gefühl beim Blumenkaufen in ein richtig schlechtes Verkaufserlebnis umzuwandeln. Wird bei Blume 2000 in der Waitzstrasse beherzigt und zu 100 Prozent in Perfektion umgesetzt. Gratulation!

Ich kaufe mindestens einmal die Woche einen gebundenen Strauß für meine Mutter ein. Da die sehr netten Ladys meinen Geschmack kennen, ist die Bestellung binnen einer Minute erledigt und ich hole den Strauß nach spätestens 20 Minuten ab. Mir wurde der Strauß sogar schon zu meinem Wagen gebracht, wenn ich direkt vor der Tür parke. Qualität ist top, und mit welcher Liebe die Sträuße gebunden werden ist sensationell! "Wir" sind mittlerweile ein eingespieltes Team und wenn es mir möglich ist, kaufe ich nur bei Euch meine Blumen ein!!

Ich kaufe eigentlich gerne bei Blume 2000 aber heute war ich sehr enttäuscht ich musste 21,94€bezahlen und gab 50,00€ bekam aber nur 25,06€ nach der frage das,das nicht stimmt ,kam die marktleiterin und fragt diekassierern ob sie mir die 3,00€ gegeben hat konnte sie sich nicht erinnern schade das junge leute ein Kurzzeit Gedächtnis haben man wollte sich dann heute abend melden was leider nicht geschah nach der enttäuschung wäre es garkein stern